Toimitusehdot voimassa 13.6.2025 alkaen.

Yleistä

 

VerdeTropic (3518693-3) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä asiakkaille toimitettavaa myyntiä, että noutomyyntiä varten. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja käyttöehtoihin.

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Kaikki tuotteiden hinnat on esitetty tuotesivuilla. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotteiden saatavuuden muutoksiin, esimerkiksi virheellisten varastosaldojen tai toimitusmuutosten vuoksi.

VerdeTropicin toimittamat kasvit täyttävät kasvien yleiset laatuvaatimukset, mutta pidätämme oikeuden lajikkeelle tyypillisiin eroihin.

Kasvien ominaisuuksissa, kuten korkeudessa, leveydessä, lehtien määrässä tai lehtien kuvioinnissa, voi esiintyä luonnollista vaihtelua.

Pyrimme aina toimittamaan kasvit mahdollisimman lähellä tuotekuvissa esitettyä ulkonäköä, mutta pieniä eroja voi esiintyä. Osa tuotteiden kuvista on voitu kevyesti parantaa, esimerkiksi valaistusta ja värejä säätämällä, jotta kasvin yksityiskohdat näkyvät paremmin. Tuotteiden värit saattavat poiketa luonnossa siitä, miltä ne näyttävät tietokoneen, tabletin tai muun mobiililaitteen näytöllä. Emme vastaa väärinkäsityksistä, jotka johtuvat näyttölaitteiden värieroista. Asiakas voi halutessaan pyytää lisäkuvia ennen ostoa.

Toimitustavat- ja kulut

 

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta (esim. paino, pakkaus) sekä valitusta toimitustavasta, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (mikäli toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.


Maksaminen ja maksutavat

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Mikäli emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita ma, ti ja ke. Toimitusaikamme kattaen koko Suomen on arviolta 1-5 päivää. Poikkeuksia voi esiintyä meistä riippumattomista syistä.

Takuu ja reklamaatio

Kasvit ovat tuoretuotteita, eikä tuoretuotteilla ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta. Mikäli laatu ei kuitenkaan vastaa odotuksianne, on mahdolliset huomautukset tuotteesta annettava välittömästi toimituksen jälkeen, kolmen (3) vuorokauden sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Koska kasvit ovat elävää materiaalia, ei myöhässä saapuvia reklamointeja voida huomioida. Yhteydenotot vain sähköpostitse info.verdetropic@gmail.com. Reklamaatioiden tulee sisältää selkeät kuvat tuotteesta ja siinä mahdollisesti olevasta viasta. Kuvattomia reklamaatioita emme käsittele. Reklamaatioissa pyrimme ensisijaisesti löytämään molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta tai, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske viherkasveja. Muiden verkkokaupassa myytävien tuotteiden osalta sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista oikeutta tilauksen peruuttamiseen.

Tilauksen voi peruuttaa kuluitta, mikäli tuote/tuotteet eivät ole vielä lähteneet varastoltamme. 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Valitessasi toimitustavaksi noudon, tilaus tulee noutaa 14 päivän sisällä valitusta noutopäivästä. Jos tilaus jätetään noutamatta, emme käsittele peruutuksia tai hyvitä tilauksen summaa.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
 
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
 
Palautusosoitteemme:
VerdeTropic
Viitankruununtie 13 A
00970 Helsinki